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Explorez les opportunités de rejoindre RBH Access Technologies et contribuez au développement des solutions de contrôle d'accès auxquelles font confiance des organisations du monde entier.
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Directeur régional des ventes
À propos du poste
Titre d'emploi: Directeur des ventes pour l'Ontario, Canada
Emplacement: Ontario
Rapports àDirecteur des ventes
Résumé du poste :
RBH Access Technologies recherche un(e) gestionnaire de comptes dynamique et orienté(e) résultats, possédant une expérience confirmée dans le domaine des technologies de contrôle d'accès ou des infrastructures informatiques. Ce poste consiste à développer de nouvelles opportunités commerciales, à fidéliser la clientèle et à atteindre les objectifs de vente grâce à des rencontres en personne, des visites de terrain, de la prospection téléphonique et du réseautage. Le/la gestionnaire de comptes est autonome, extraverti(e) et excelle dans la construction de relations durables et la conclusion de ventes sur le terrain.
Principales responsabilités :
• Identifier, développer et conclure de nouvelles opportunités commerciales par le biais de la prospection téléphonique, des visites sur le terrain, du réseautage et des recommandations.
• Rencontrer en personne les clients actuels et potentiels pour présenter les produits/services et proposer des solutions.
• Développer et gérer un pipeline de ventes afin d'atteindre, voire de dépasser, les objectifs de chiffre d'affaires mensuels et trimestriels. Ce pipeline doit être mis à jour quotidiennement dans le CRM.
• Réaliser une analyse du territoire et une planification stratégique afin de maximiser les opportunités de vente.
• Maintenir une solide connaissance des produits et se tenir au courant des tendances du secteur.
• Représenter l'entreprise lors de salons professionnels, de conférences et d'événements de réseautage.
• Préparer des propositions, des devis et des contrats adaptés aux besoins des clients.
• Collaborer avec les équipes internes (marketing, opérations, support client) pour garantir la satisfaction client.
• Tenir des registres précis de toutes les activités de vente et des interactions avec les clients dans le logiciel CRM (appels, visites, propositions, suivis).
• Agir en tant qu'expert en la matière sur la suite de produits RBH, y compris les logiciels de contrôle d'accès, le matériel et les intégrations tierces.
• Comprendre les besoins des clients et collaborer avec les équipes d'ingénierie et de support technique internes pour développer des solutions sur mesure
Qualifications:
• Un baccalauréat en commerce, en technologie ou dans un domaine connexe est préférable.
• Minimum de 5 ans d'expérience en vente externe, idéalement dans le domaine du contrôle d'accès, de la sécurité physique ou de la vidéosurveillance.
• Excellente connaissance des systèmes de contrôle d'accès électroniques, notamment des plateformes logicielles, des contrôleurs, des lecteurs et des identifiants.
• Connaissance des normes de l'industrie en matière de réseaux IP, d'intégration de systèmes et de sécurité
• Succès avéré dans la vente technique ou consultative
• Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et de négociation
• Capacité à effectuer de nombreux déplacements dans le territoire assigné
• Motivé et capable de gérer efficacement son temps et ses priorités dans un environnement de travail à distance
• Maîtrise des outils CRM et de vente (par exemple, Salesforce, HubSpot)
• Permis de conduire valide et moyen de transport fiable
Spécialiste du support technique
Titre d'emploi: Spécialiste du soutien technique pour l'Ontario, Canada
Emplacement: Ontario
Description du rôle
Il s'agit d'un poste à temps plein de spécialiste du soutien technique, basé à Brampton, en Ontario. Le spécialiste du soutien technique sera responsable de fournir une assistance technique efficace aux clients, de diagnostiquer et de résoudre les problèmes, de garantir un haut niveau de satisfaction client et de collaborer avec les équipes internes afin d'améliorer les processus de soutien. Il analysera et traitera également les préoccupations des clients, documentera les solutions techniques et répondra aux questions concernant les systèmes de sécurité innovants de RBH Access Technologies.
Qualifications
- Maîtrise du support technique et du dépannage des systèmes de contrôle d'accès
- Solides compétences analytiques pour identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques
- Compétences en matière de support client et de satisfaction client, avec un accent sur une communication claire et une résolution de problèmes empathique.
- Capacité à travailler aussi bien en équipe qu'en autonomie
- Solides compétences organisationnelles et de documentation pour tenir des registres précis des cas de support technique
- L'expérience ou la connaissance des systèmes de sécurité électronique ou des technologies connexes est un atout.
- Connaissance pratique du langage SQL pour interroger des bases de données relationnelles et en extraire des données.
- Baccalauréat ou diplôme dans un domaine technique connexe, ou expérience équivalente

