Dernière modification : 8 septembre 2025

 

RBH Access Technologies Inc. est une société constituée en vertu de la Loi sur les sociétés par actions  LSO 1990, CHAPITRE B.16 en Ontario, Canada. Conformément à nos conditions d'utilisation (https://rbh-access.com/terms) et à toute condition d'utilisateur final et contrat de licence d'entreprise applicables (collectivement, « les conditions générales » et « les conditions générales »)Termes« », qui s'appliquent à votre utilisation de notre plateforme de gestion des accès d'entreprise (« RBH Plate-forme"), cette politique de confidentialité définit la manière dont nous collectons, stockons et utilisons les informations personnelles en relation avec notre site Web à l'adresse https://rbh-access.com/  et toute mise en œuvre de notre plateforme RBH. Sauf indication contraire, les termes commençant par une majuscule dans la présente Politique de confidentialité ont la même signification que celle qui leur est attribuée dans nos Conditions.

 

En acceptant nos conditions ou en utilisant notre site Web ou notre plateforme RBH, vous consentez à la collecte et à l'utilisation d'informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité, que nous pouvons mettre à jour de temps à autre.

Si vous pensez que nous n'avons pas respecté cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez demander une modification des informations personnelles que nous détenons, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité par e-mail envoyé à info@RBH-Access.com ou par courrier à :

RBH Access Technologies Inc.

2, chemin Automatic, bureau 108, Brampton (Ontario)

L6S 6K8, Canada.

PARTIE I : COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Les informations personnelles d'autres personnes

Si vous (ou vos utilisateurs finaux) nous fournissez ou téléchargez des données contenant des informations personnelles d'une autre personne, vous déclarez et garantissez avoir obtenu le consentement de cette personne pour nous communiquer ses informations afin que nous les utilisions conformément à la présente Politique de confidentialité et à nos Conditions. En l'absence de son consentement, vous vous engagez à ne pas télécharger ni nous fournir ces informations personnelles.

Pour créer un compte sur la plateforme RBH ou utiliser notre site Web, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

  • Nom et prénom;
  • Nom(s) de l’entreprise ou de l’organisation;
  • Adresse postale;
  • Adresse de facturation;
  • Adresse email;
  • Numéro de téléphone;
  • Informations bancaires et/ou de carte de crédit ;
  • Commentaires, retours, avis et autres informations que vous téléchargez ou nous fournissez ;
  • Adresse IP et données de localisation, y compris les données de géolocalisation ;
  • Statistiques et données d'analyse du site Web concernant votre utilisation du site Web et de la plateforme RBH ;
  • D'autres types de données brutes relatives à la manière dont vous interagissez avec le site Web et la plateforme RBH, par exemple, les informations de votre navigateur et la durée de la session ;
  • Photos de profil (où vous choisissez de les télécharger) ; et
  • Toutes les autres informations que vous fournissez sur notre site Web, la plateforme RBH ou autrement

Traitement des paiements

Nous pouvons également collecter des informations de carte de crédit et de paiement auprès de vous, ou d'une organisation à laquelle vous êtes associé, via un processeur de paiement tiers. Bien que nous puissions afficher leurs formulaires sur ou en lien avec notre site web et la plateforme RBH, lorsque vous fournissez vos informations de paiement via le site web ou la plateforme RBH, vous les transmettez au processeur de paiement concerné. Vous reconnaissez que nos processeurs de paiement tiers peuvent avoir leurs propres accords applicables à votre situation. Bien que nous n'ayons pas accès à l'intégralité de votre numéro de carte de crédit, nous pourrons la facturer et accéder à certaines informations de carte et de paiement, telles que le nom figurant sur votre carte, l'adresse de facturation et la date d'expiration de la carte. Pour toute question concernant nos processeurs de paiement, veuillez nous contacter.

PARTIE II : L'UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne vendons pas d'informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les utiliser pour :

  • Faciliter le fonctionnement du site Web et de la plateforme RBH, y compris le partage ou la fourniture d'accès aux informations personnelles à des fournisseurs tiers, voir ci-dessous pour plus de détails ;
  • Facturer et recouvrer l'argent qui nous est dû ;
  • Vérifiez vos coordonnées;
  • Fournir une assistance aux utilisateurs ou soutenir et améliorer notre site Web et la plateforme RBH ;
  • Communiquer avec vous au sujet de votre compte ou des services que nous proposons ;
  • Fournir aux revendeurs associés à votre compte sur la plateforme RBH ;
  • Vous envoyer ou afficher des informations et des promotions, y compris des publicités, de notre part, de nos partenaires, annonceurs ou tiers. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment ;
  • Exercer les recours légaux à notre disposition et poursuivre ou défendre un tribunal, un arbitrage ou une procédure similaire ;
  • Pour répondre aux exigences légales ou demander des conseils juridiques à un avocat dans le cadre de votre utilisation de notre site Web ou de la plateforme RBH ; et
  • Pour assurer le respect de nos Conditions et des lois, règles et réglementations applicables.

Utilisation des informations personnelles avec les technologies d'IA et de LLM

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels sous forme anonymisée ou agrégée, ou, lorsque cela est raisonnablement nécessaire, sous forme identifiable, avec des modèles linguistiques à grande échelle (MLH), des systèmes d'intelligence artificielle et des technologies similaires afin de soutenir et d'améliorer la fonctionnalité, l'exactitude et la sécurité de la plateforme RBH et de nos services connexes. Toute utilisation de ce type sera conforme à la présente Politique de confidentialité et aux Conditions, et nous n'utiliserons pas les renseignements personnels d'une manière contraire à nos engagements aux termes des Conditions ou de tout Contrat de licence d'entreprise correspondant. Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que l'utilisation de ces technologies soit soumise à des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées, et tout traitement de ce type sera en tout temps conforme aux lois applicables au Canada.

Revendeurs et autres

RBH ne sera pas responsable du traitement des données ou des pratiques de confidentialité des revendeurs ou d'autres tiers qui sont indépendamment responsables du respect des lois applicables en matière de confidentialité dans leurs propres relations avec les utilisateurs.

PARTIE III : LA DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Partage d'informations personnelles et de contenu si la loi l'exige

Nous pouvons partager des informations personnelles, qui, aux fins de la présente politique, incluent des informations personnellement identifiables, ainsi que tout contenu collecté, téléchargé ou fourni si la loi l'exige, par exemple en réponse à une assignation à comparaître, une ordonnance d'un tribunal ou toute autre procédure judiciaire dans toute juridiction. Si la loi nous oblige à divulguer vos informations personnelles ou votre contenu, nous pouvons, sans y être obligés, vous en informer par écrit, si la loi le permet.

Partage d'informations personnelles pour coopérer aux enquêtes et aux forces de l'ordre

En l'absence d'une ordonnance d'un tribunal, d'une assignation à comparaître ou de toute autre obligation légale de divulguer des informations personnelles ou du contenu en notre possession ou sous notre contrôle, vous acceptez que nous puissions également partager les informations personnelles et le contenu que vous téléchargez ou qui sont associés à votre compte sur la plateforme RBH pour coopérer avec les autorités chargées de l'application de la loi dans le cadre d'une enquête sur toute affaire criminelle si nous pensons raisonnablement que cela est nécessaire ou bénéfique pour protéger votre sécurité, la sécurité de tout tiers ou l'administration de la justice.

Partage d'informations personnelles avec des fournisseurs tiers

 

Nos fournisseurs, partenaires, entrepreneurs indépendants (collectivement «Fournisseurs tiers« ) et/ou les employés peuvent avoir accès à des renseignements personnels ou se voir communiquer des renseignements personnels à utiliser dans le cadre d’une ou de plusieurs des fins pour lesquelles les renseignements ont été recueillis.

 

Nos prestataires tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles dans le cadre de la fourniture de services ou de l'accès au site web ou à la plateforme RBH. Nous pouvons faire appel à divers prestataires tiers pour héberger notre site web et la plateforme RBH et faciliter leur utilisation courante, notamment des serveurs hébergeant des données personnelles. À la date de la présente Politique de confidentialité, notre principal hébergeur de données est Microsoft, qui utilise Microsoft Azure. Veuillez nous contacter pour obtenir la liste complète des prestataires tiers auxquels nous faisons actuellement appel pour le stockage ou le traitement de vos données personnelles.

 

Vos renseignements personnels ne peuvent pas être stockés au Canada

 

Étant donné que nous pouvons avoir des serveurs, des fournisseurs tiers, des revendeurs autorisés, des employés et d’autres parties avec lesquels nous partageons vos informations personnelles à des endroits situés à l’intérieur et à l’extérieur du Canada, vos informations personnelles peuvent être soumises à des lois étrangères et à des procédures judiciaires étrangères.

 

Règlement général européen sur la protection des données

 

Nos pratiques en matière de confidentialité visent à répondre aux exigences du règlement général sur la protection des données de l'Union européenne («RGPD« ». En tant qu'entreprise susceptible de traiter les informations personnelles de personnes résidant ou citoyennes de l'Union européenne (une « entreprisepersonne européenne« », nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour satisfaire aux exigences du RGPD et protéger les données personnelles des citoyens européens. Nos mesures techniques de protection des données personnelles tiennent compte des technologies actuelles et des coûts de mise en œuvre de ces technologies, ainsi que de la nature, de la portée, du contexte et des finalités des données personnelles collectées et traitées. Pour toute question concernant nos mesures techniques et organisationnelles pour satisfaire aux exigences du RGPD, veuillez nous contacter.

 

Si vous nous fournissez des informations personnelles de personnes européennes, vous nous déclarez et garantissez que vos procédures de collecte et de stockage de ces informations sont conformes, en tout temps, au RGPD. Si vous nous fournissez, ou faites traiter par notre site web ou notre plateforme RBH, des informations personnelles d'une personne européenne, vous déclarez également avoir obtenu le consentement éclairé pour nous transférer ces informations à l'international. Si ce consentement est ultérieurement révoqué, vous vous engagez à nous en informer immédiatement. Si nous sommes une société enregistrée et exerçant ses activités au Canada, vous acceptez et reconnaissez que nous aurons accès à vos informations personnelles au Canada, mais qu'elles pourront être stockées auprès de fournisseurs tiers au Canada et à l'étranger.

 

Les résidents de l'Union européenne peuvent contacter notre délégué à la protection des données concernant les demandes d'accès aux données des personnes concernées à l'adresse suivante : info@RBH-Access.com.

 

Partage des informations personnelles en cas d'acquisition de notre entreprise, de notre site Web ou de notre service

 

Nous sommes susceptibles de partager des informations personnelles avec nos successeurs (si notre entreprise, le site web ou la plateforme RBH sont acquis par une autre entité juridique) ou tout cessionnaire de nos actifs liés au site web et à la plateforme RBH. La divulgation de ces informations dans de telles circonstances est régie par la loi. Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, SC 2000, c 5 au Canada.

 

Avis de non-responsabilité et avertissement concernant le partage d'informations personnelles en ligne

 

VOUS RECONNAISSEZ QUE LORSQUE VOUS PARTAGEZ DES INFORMATIONS PERSONNELLES EN LIGNE, IL EXISTE TOUJOURS UN RISQUE DE VIOLATION DE DONNÉES, Y COMPRIS DES VIOLATIONS DE DONNÉES DANS LESQUELLES DES TIERS ACCÈDENT ILLÉGALEMENT À NOS SYSTÈMES, OU AUX SYSTÈMES DE NOS FOURNISSEURS TIERS, QUI STOCKENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES.

 

BIEN QUE NOUS PRENIONS DES MESURES POUR PROTÉGER LES INFORMATIONS PERSONNELLES, VOUS ACCEPTEZ ET RECONNAISSEZ QUE NOS CONDITIONS CONTIENNENT DES DISPOSITIONS DE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ RESTREIGNANT VOTRE CAPACITÉ À DEMANDER DES DOMMAGES OU UNE COMPENSATION DE NOTRE PART EN CAS DE VIOLATION OU DE PERTE DE DONNÉES, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI.

 

Conservation de vos informations personnelles

 

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Il n'existe pas de durée de conservation unique applicable aux différents types d'informations personnelles collectées. Veuillez nous contacter si vous souhaitez supprimer toute information personnelle vous concernant après la résiliation de votre compte sur la plateforme RBH.

 

PARTIE IV : Notre utilisation des cookies

 

En utilisant notre site web ou la plateforme RBH, vous consentez à l'utilisation de cookies. Notre politique relative aux cookies est disponible sur notre site web à l'adresse https://rbh-access.com/cookie-policy/.