La certificación ISO 9001: 2015 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad en el que una organización:

• Tiene que demostrar su capacidad para suministrar sistemáticamente que un producto cumpla los requisitos de un cliente, al igual que los requerimientos legales y reglamentarios que sean aplicables
• Tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente mediante la aplicación eficaz de un sistema, incluidos los procesos de mejora continua, la garantía de conformidad con el cliente los requisitos legales y reglamentarios aplicables.