Última modificación: 8 de septiembre de 2025

 

RBH Access Technologies Inc. es una corporación constituida de conformidad con la Ley de Sociedades Comerciales  RSO 1990, CAPÍTULO B.16 en Ontario, Canadá. De conformidad con nuestros términos de uso (https://rbh-access.com/terms) y cualquier término de usuario final y acuerdo de licencia empresarial aplicables (en conjunto, el "Términos”), que se aplican a su uso de nuestra plataforma de gestión de acceso empresarial (“RBH Plataforma")Esta Política de privacidad establece cómo recopilamos, almacenamos y usamos información personal en relación con nuestro sitio web en https://rbh-access.com/  y cualquier implementación de nuestra Plataforma RBH. Salvo indicación contraria, los términos en mayúsculas de esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que se les atribuye en nuestros Términos.

 

Al aceptar nuestros Términos o al utilizar nuestro sitio web o la Plataforma RBH, usted acepta la recopilación y el uso de información personal de acuerdo con esta Política de privacidad, que podemos actualizar ocasionalmente.

Si considera que no hemos cumplido con esta Política de Privacidad o desea solicitar una modificación de la información personal que tenemos en nuestro poder, comuníquese con nuestro Responsable de Privacidad mediante un correo electrónico enviado a info@RBH-Access.com o enviar por correo a:

RBH Access Technologies Inc.

2 Automatic Road, Suite 108, Brampton, Ontario

L6S 6K8, Canadá.

PARTE I: RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal de otras personas

En la medida en que usted (o sus Usuarios Finales) nos proporcione o cargue datos que incluyan información personal de otra persona, declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos su información y utilizarla de acuerdo con esta Política de Privacidad y nuestros Términos. Si no cuenta con su consentimiento, se compromete a no cargar ni proporcionarnos dicha información personal.

Para establecer una cuenta en la Plataforma RBH o utilizar nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información personal:

  • Nombre completo;
  • Nombre(s) de la empresa u organización;
  • Dirección de envio;
  • Dirección de Envio;
  • Dirección de correo electrónico;
  • Número de teléfono;
  • Información bancaria y/o de tarjetas de crédito;
  • Comentarios, opiniones, reseñas y otra información que usted cargue o nos proporcione;
  • Dirección IP y datos de ubicación, incluidos datos de geolocalización;
  • Estadísticas del sitio web y datos analíticos sobre su uso del sitio web y de la Plataforma RBH;
  • Otros tipos de datos sin procesar relacionados con cómo interactúa con el sitio web y la plataforma RBH, por ejemplo, la información de su navegador y la duración de la sesión;
  • Fotos de perfil (donde usted elija cargarlas); y
  • Toda otra información que proporcione en nuestro sitio web, la Plataforma RBH o de otro modo

Procesamiento de pagos

También podemos recopilar información de su tarjeta de crédito y de pago, o la de una organización con la que esté asociado, a través de un procesador de pagos externo. Si bien podemos mostrar sus formularios en nuestro sitio web y la Plataforma RBH, al proporcionar sus datos de pago a través del sitio web o la Plataforma RBH, los proporciona al procesador de pagos correspondiente. Usted reconoce que nuestros procesadores de pagos externos pueden tener sus propios acuerdos que le sean aplicables. Si bien no tendremos acceso a su número de tarjeta de crédito completo, podremos facturarla y podríamos tener acceso a ciertos datos de la tarjeta y de pago, como el nombre que figura en la tarjeta, la dirección de facturación y la fecha de vencimiento. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros procesadores de pagos, contáctenos.

PARTE II: EL USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

No vendemos información personal a terceros. Sin embargo, podemos utilizarla para:

  • Facilitar el funcionamiento del sitio web y la plataforma RBH, incluido compartir o proporcionar acceso a información personal a proveedores externos (consulte los detalles a continuación);
  • Facturar y cobrar el dinero que se nos debe;
  • Verifique su información de contacto;
  • Brindar soporte al usuario o apoyar y mejorar nuestro sitio web y la plataforma RBH;
  • Comunicarnos con usted acerca de su cuenta o los servicios que ofrecemos;
  • Proporcionar a los revendedores asociados a su cuenta en la Plataforma RBH;
  • Enviarle o mostrarle materiales informativos y promocionales, incluyendo anuncios, de nosotros, nuestros socios, anunciantes o terceros. Puede darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento.
  • Ejercer los recursos legales disponibles ante nosotros y entablar o defender un proceso judicial, de arbitraje o similar;
  • Para cumplir con los requisitos legales o buscar asesoramiento legal de un abogado en relación con su uso de nuestro sitio web o la Plataforma RBH; y
  • Para hacer cumplir nuestros Términos y las leyes, reglas y regulaciones aplicables.

Uso de información personal con tecnologías de IA y LLM

Podemos utilizar su información personal de forma anónima o agregada, o cuando sea razonablemente necesario, de forma identificable, con grandes modelos de lenguaje (LLM), sistemas de inteligencia artificial y tecnologías similares para respaldar y mejorar la funcionalidad, la precisión y la seguridad de la Plataforma RBH y nuestros servicios relacionados. Dicho uso se ajustará a esta Política de Privacidad y a las Condiciones, y no utilizaremos la información personal de forma que entre en conflicto con nuestros compromisos establecidos en las Condiciones o en cualquier Contrato de Licencia Empresarial correspondiente. Adoptaremos las medidas razonables para garantizar que el uso de dichas tecnologías esté sujeto a las salvaguardias técnicas y organizativas adecuadas, y dicho tratamiento se realizará en todo momento de conformidad con la legislación aplicable en Canadá.

Distribuidores y otros

RBH no será responsable del manejo de datos ni de las prácticas de privacidad de los revendedores u otros terceros que son independientemente responsables de cumplir con las leyes de privacidad aplicables en sus propios tratos con los usuarios.

PARTE III: LA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Compartir información y contenido personal si lo exige la ley

Podemos compartir información personal, que a efectos de esta política incluye información de identificación personal, así como cualquier contenido recopilado, subido o proporcionado si así lo exige la ley, como en respuesta a una citación, una orden judicial u otro proceso legal en cualquier jurisdicción. Si la ley nos exige divulgar su información o contenido personal, podremos, aunque no estamos obligados a hacerlo, notificarle por escrito dicha divulgación, si así lo permite la ley.

Compartir información personal para cooperar con las investigaciones y la aplicación de la ley

A falta de una orden judicial, citación u otro requisito legal para revelar información personal o contenido en nuestra posesión o control, usted acepta que también podemos compartir información personal y contenido que cargue o que esté asociado con su cuenta en la Plataforma RBH para cooperar con las autoridades policiales en la investigación de cualquier asunto penal si creemos razonablemente que hacerlo es necesario o beneficioso para proteger su seguridad, la seguridad de cualquier tercero o la administración de justicia.

Compartir información personal con proveedores externos

 

Nuestros proveedores, socios, contratistas independientes (colectivamente “Proveedores externos”) y/o empleados, pueden tener acceso a, o recibir información personal compartida para usarla en relación con uno o más de los propósitos para los cuales se recopiló la información.

 

Nuestros proveedores externos podrían tener acceso a información personal al prestarnos servicios o al proporcionarle acceso al sitio web o a la Plataforma RBH. Podemos utilizar diversos proveedores externos para alojar nuestro sitio web y la Plataforma RBH y facilitar su uso habitual, incluyendo, por ejemplo, servidores que almacenan información personal. A la fecha de esta Política de Privacidad, nuestro principal proveedor de alojamiento de datos es Microsoft, que utiliza Microsoft Azure. Contáctenos si desea obtener una lista completa de los proveedores externos que utilizamos actualmente y donde su información personal podría almacenarse o procesarse.

 

Es posible que su información personal no se almacene en Canadá

 

Como podemos tener servidores, proveedores externos, revendedores autorizados, empleados y otras partes con quienes compartimos su información personal en ubicaciones tanto dentro como fuera de Canadá, su información personal puede estar sujeta a leyes extranjeras y procedimientos legales extranjeros.

 

Reglamento General de Protección de Datos Europeo

 

Nuestras prácticas de privacidad pretenden cumplir con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (“RGPD”). Como empresa que puede procesar información personal de personas que residen o son ciudadanos de la Unión Europea (una “persona europeaHemos implementado medidas técnicas y organizativas para cumplir con los requisitos del RGPD y proteger la información personal de las personas europeas. Nuestras medidas técnicas para proteger la información personal tienen en cuenta la tecnología actual y los costes de implementación, además de la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines de la información personal recopilada y procesada. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras medidas técnicas y organizativas para cumplir con los requisitos del RGPD, póngase en contacto con nosotros.

 

Si nos proporciona información personal de personas europeas, declara y garantiza que sus procedimientos de recopilación y almacenamiento de información personal cumplen en todo momento con el RGPD. En la medida en que nos proporcione o en que nuestro sitio web o la Plataforma RBH procesen información personal de una persona europea, declara además haber obtenido el consentimiento informado para transferirnos dicha información internacionalmente. Si posteriormente revoca dicho consentimiento, se compromete a informarnos de inmediato. Dado que somos una empresa registrada y que opera en Canadá, acepta y reconoce que accederemos a su información personal en Canadá, aunque esta pueda estar almacenada con proveedores externos tanto dentro como fuera de Canadá.

 

Los residentes de la Unión Europea pueden comunicarse con nuestro Responsable de Protección de Datos con respecto a las solicitudes de acceso a los datos en: info@RBH-Access.com.

 

Compartir información personal si se adquiere nuestro negocio, sitio web o servicio

 

Podemos compartir información personal con nuestros sucesores (si nuestra empresa, el Sitio Web o la Plataforma RBH son adquiridos por otra entidad legal) o con cualquier cesionario de nuestros activos relacionados con el Sitio Web y la Plataforma RBH. La divulgación en tales circunstancias se rige por la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos, SC 2000, c 5 en Canadá.

 

Descargo de responsabilidad y advertencia sobre compartir información personal en línea

 

USTED RECONOCE QUE AL COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL EN LÍNEA, SIEMPRE EXISTE UN RIESGO DE VIOLACIONES DE DATOS, INCLUYENDO VIOLACIONES DE DATOS EN LAS QUE TERCEROS ACCEDEN ILEGALMENTE A NUESTROS SISTEMAS O A LOS SISTEMAS DE NUESTROS PROVEEDORES EXTERNOS, QUE ALMACENAN INFORMACIÓN PERSONAL.

 

SI BIEN TOMAMOS MEDIDAS PARA PROTEGER LA INFORMACIÓN PERSONAL, USTED ACEPTA Y RECONOCE QUE NUESTROS TÉRMINOS TIENEN DISPOSICIONES DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD QUE RESTRINGEN SU CAPACIDAD DE SOLICITAR DAÑOS O COMPENSACIÓN DE NOSOTROS EN CASO DE UNA VIOLACIÓN O PÉRDIDA DE DATOS, HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY.

 

Retención de su información personal

 

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para el fin para el que fue recopilada. No existe un periodo de retención único para los distintos tipos de información personal recopilada. Contáctenos si desea eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted tras la cancelación de su cuenta en la Plataforma RBH.

 

PARTE IV: Nuestro uso de cookies

 

Al utilizar nuestro sitio web o la Plataforma RBH, usted acepta el uso de cookies. Nuestra política de cookies está disponible en nuestro sitio web en https://rbh-access.com/cookie-policy/.