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Extension/renouvellement de la période de support logiciel
Autre moyen de trouver le numéro de série de votre logiciel
* La période de support acquise sera ajoutée à la date d'expiration du support logiciel affichée dans le système Integra32 (Aide > À propos).
** Les prix de vente conseillés peuvent être modifiés sans préavis. Des remises supplémentaires sont offertes aux concessionnaires et distributeurs agréés.
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Pourquoi acheter une extension de support ?
Disposer d'un système pris en charge vous offre une tranquillité d'esprit, ainsi qu'un accès direct à l'équipe d'assistance technique de RBH et aux dernières mises à jour logicielles.
Différentes options
Il existe quatre options d'extension de support (1, 2, 3 et 4 ans). Sélectionnez celui qui convient le mieux à vos besoins et à votre budget.
Accompagnement spécialisé
Les revendeurs et les utilisateurs finaux auront accès à l'équipe d'assistance opérationnelle de RBH pour obtenir de l'aide avec le logiciel Integra32.
Logiciel mis à jour
Maintenir votre système à jour avec la dernière version logicielle garantit la résolution proactive des problèmes connus et la compatibilité avec les mises à jour Windows. De plus, un système à jour permet à notre équipe d'assistance technique de résoudre les problèmes plus efficacement.
Réduisez les coûts et minimisez les problèmes
La plupart des problèmes système sont résolus par la mise à jour vers la dernière version du logiciel. Être proactif avec les mises à jour permet d'éviter les temps d'arrêt et de garantir la fiabilité de votre système en cas de besoin.
Bénéficiez de l'aide de professionnels
Assistance en cas de problèmes opérationnels avec Integra32
Appel +1-905-790-1515 Option 1 (les heures d'assistance sont du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 HNE/HAE)
E-mail support@rbh-access.com
Des informations d'assistance supplémentaires sont disponibles sur le site Page d'assistance Integra32
Tarification basée sur
Période de support et type de licence
Norme Integra32
1 an *
Prise en charge des extensions2 ans *
Prise en charge des extensions3 ans *
Prise en charge des extensions4 ans *
Prise en charge des extensions* La période de support acquise sera ajoutée à la date d'expiration du support logiciel affichée dans le système Integra32 (Aide > À propos).
** Les prix PDSF observés sont sujets à changement sans préavis
Suite Intégra32
1 an *
Prise en charge des extensions2 ans *
Prise en charge des extensions3 ans *
Prise en charge des extensions4 ans *
Prise en charge des extensionsQuestions fréquemment posées
Vous pouvez bénéficier du support logiciel de RBH si la période de support de votre système Integra32 est toujours active. La date d'expiration du support logiciel est indiquée dans le système Integra32, sous Aide > À propos. Besoin d'aide pour trouver la date d'expiration de votre support logiciel ?
Les mises à jour système ne sont disponibles que pour les installations Integra32 bénéficiant d'une période de support logiciel active. La date d'expiration du support logiciel est indiquée dans le système Integra32, sous Aide > À propos. Besoin d'aide pour trouver la date d'expiration de votre support logiciel ?
Contactez votre revendeur RBH agréé qui assure la maintenance de votre système. Vous pouvez également suivre les étapes décrites dans la section « Demande de prolongation » de ce portail. Pour obtenir de l'aide, Regardez la vidéo
La période de support prolongée sera ajoutée à la date d'expiration du support logiciel actuelle indiquée sous Aide > À propos dans votre système Integra32.
Exemple:Si votre support a expiré il y a 2 mois et que vous achetez une extension d'un an aujourd'hui, votre nouvelle date d'expiration sera de 10 mois à compter d'aujourd'hui (12 – 2 mois).
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, AMEX, Discover) et les virements bancaires. Veuillez noter que des frais de traitement de carte de crédit ou de virement bancaire peuvent s'appliquer.
Votre système continuera de fonctionner normalement. Cependant, pour bénéficier du support logiciel de RBH ou pour mettre à jour votre système, vous devrez prolonger la période de support logiciel en contactant votre revendeur RBH agréé qui assure la maintenance de votre système. Vous pouvez également suivre les étapes décrites dans la section Demande de prolongation de ce portail. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, regardez la vidéo. Regardez la vidéo.
La période de support prolongée sera ajoutée à la date d'expiration du support logiciel actuelle indiquée sous Aide > À propos dans votre système Integra32.
Exemple:Si votre support a expiré il y a 2 mois et que vous achetez une extension d'un an aujourd'hui, votre nouvelle date d'expiration sera de 10 mois à compter d'aujourd'hui (12 – 2 mois).
Oui. Pour plus de détails sur les tarifs et les avantages supplémentaires, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : usa.customerservice@rbh-access.com.
Votre système continuera de fonctionner normalement. Cependant, pour bénéficier du support logiciel de RBH ou pour mettre à jour votre système, vous devrez prolonger la période de support logiciel en contactant votre revendeur RBH agréé qui assure la maintenance de votre système. Vous pouvez également suivre les étapes décrites dans la section Demande de prolongation de ce portail. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, Regardez la vidéo.
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Exemple:Si votre support a expiré il y a 2 mois et que vous achetez une extension d'un an aujourd'hui, votre nouvelle date d'expiration sera de 10 mois à compter d'aujourd'hui (12 – 2 mois).
Vous pouvez télécharger la dernière mise à jour en suivant les étapes décrites ici.
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Contactez le support
Appelez le +1-905-790-1515 Option 1 (les heures d'assistance sont du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 EST/EDT) Envoyez un e-mail à support@rbh-access.com Des informations d'assistance supplémentaires sont disponibles sur le Page d'assistance Integra32
Mise à jour Integra32
Vous pouvez télécharger la dernière mise à jour en suivant les étapes décrites ici.. Les mises à jour système ne peuvent être appliquées que pour les installations Integra32 avec une période de support logiciel active.
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