Recherche de logiciel série

Veuillez saisir le numéro de série de votre logiciel exactement tel qu'il est affiché dans votre système (les 4 premiers caractères doivent être 130- suivis de 8 à 10 chiffres)

La description
1 année
2 années
3 années
4 années
Norme Integra32
Extension du support logiciel
$250
*PDSF
$500
*PDSF
$750
*PDSF
$800
*PDSF
Suite Intégra32
Extension du support logiciel
$350
*PDSF
$700
*PDSF
$1050
*PDSF
$1450
*PDSF

*Les prix MSRP observés sont sujets à changement sans préavis

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Pourquoi acheter une extension de support ?

En ayant un système pris en charge, vous aurez l'esprit tranquille, en plus de l'assistance directe de l'équipe technique de RBH et des dernières mises à jour logicielles.

Différentes options

Il existe quatre options d'extension de support (1, 2, 3 et 4 ans). Sélectionnez celui qui convient le mieux à vos besoins et à votre budget.

Accompagnement spécialisé

Les revendeurs et les utilisateurs finaux auront accès à l'équipe d'assistance opérationnelle de RBH pour obtenir de l'aide avec le logiciel Integra32.

Logiciel mis à niveau

En disposant de la dernière version du logiciel, votre système sera compatible avec les dernières mises à jour et correctifs de sécurité de Windows. La mise à jour de votre système est à l'épreuve du temps grâce aux avancées des dernières technologies de notre système.

Économisez des coûts et réduisez les problèmes

La plupart des problèmes du système sont réparés en mettant à jour le système vers la dernière version. Être proactif et mettre à niveau évite les temps d'arrêt et permet à votre système de fonctionner lorsque cela est nécessaire.

Bénéficiez de l'aide de professionnels

Assistance en cas de problèmes opérationnels avec Integra32

Tarifs selon le
soutien demande de prolongation

Norme Integra32

1 année

Prise en charge des extensions
$ 250
  • Mises à jour illimitées
  • Support opérationnel inclus
$ 250

2 années

Prise en charge des extensions
$ 500
  • Mises à jour illimitées
  • Support opérationnel inclus
$ 500

3 années

Prise en charge des extensions
$ 750
  • Mises à jour illimitées
  • Support opérationnel inclus
$ 750

4 années

Prise en charge des extensions
$ 800
  • Mises à jour illimitées
  • Support opérationnel inclus
$ 800

*Les prix MSRP observés sont sujets à changement sans préavis

Suite Intégra32

1 année

Prise en charge des extensions
$ 350
  • Mises à jour illimitées
  • Support opérationnel inclus
$ 350

2 années

Prise en charge des extensions
$ 750
  • Mises à jour illimitées
  • Support opérationnel inclus
$ 750

3 années

Prise en charge des extensions
$ 1050
  • Mises à jour illimitées
  • Support opérationnel inclus
$ 1050

4 années

Prise en charge des extensions
$ 1450
  • Mises à jour illimitées
  • Support opérationnel inclus
$ 1450

Questions fréquemment posées

La première chose à faire est d'aller au possibilité de devis, vous recevrez par mail les informations requises selon votre demande avec les liens de paiement, une fois le paiement effectué, vous recevrez par mail les fichiers de licence que vous devrez saisir dans votre système.

Ouvrez le système Integra32, puis dans le menu Aide – À propos d'Integra32, vous trouverez les informations correspondant au numéro de série Integra32.

Voir la vidéo ici

Vous pouvez utiliser une carte de crédit ou un virement bancaire, n'oubliez pas que ces valeurs ont des frais supplémentaires par les banques.

Bien entendu, l'extension de support deviendra active sur le système une fois le support actuel expiré. Il est important de se rappeler que le support commence une fois que l'année de garantie achetée sur le système se termine, par exemple si votre système expire le 1er janvier 2022, l'extension de support commencera immédiatement après la fin de cette période, peu importe s'il est installé un peu plus tard.

Si vous souhaitez acheter une extension de support, la première chose à faire est d'obtenir un devis, le prix est fonction du type de système dont vous disposez et de la durée souhaitée (1, 2, 3 ou 4 ans). N'oubliez pas que l'extension s'applique à partir du moment où le système est hors garantie.

Oui, pour plus d'informations sur le prix et les autres avantages, veuillez nous contacter à usa.customerservice@rbh-access.com 

Integra ne s'arrête pas de fonctionner si le support expire. Support and Support Extension est de fournir une assistance / un support technique et des mises à niveau du système.     

Pour mettre à niveau votre système Integra32, vous devez vous inscrire sur notre site Web et télécharger le fichier de mise à niveau ici. N'oubliez pas qu'il ne vous permettra de mettre à niveau que si le système a une période de support active.

Allez simplement dans le menu d'aide, puis cliquez sur le bouton À propos d'Integra32 pour trouver les informations dans Expiration du support logiciel.

Voir la vidéo ici

Contactez le support

Inscrivez-vous sur notre site Web ou écrivez-nous à support@rbh-access.com (les heures d'assistance sont du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00 EST/EDT)

Mise à niveau Integra32

Pour mettre à niveau votre système Integra32, vous devez vous inscrire sur notre site Web et télécharger le fichier de mise à niveau ici. N'oubliez pas qu'il ne vous permettra de mettre à niveau que si le système a une période de support active.

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